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マイナンバーカード(個人番号カード)の申請・受け取り

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更新日: 2017年6月20日

マイナンバーカードの申請

マイナンバーカードの交付遅れは概ね解消いたしました

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交付開始当初より地方公共団体情報システム機構の管理するシステムのトラブルが度々発生したため、
全国的に交付前の作業や交付業務が滞っておりました。
マイナンバーカードの交付に大きな遅れが生じ、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
本市では、平成28年10月までに滞留していた処理が概ね完了いたしました。

現在では、マイナンバーカードの申請を地方公共団体情報システム機構が受理してから、
交付通知書発送まで1ヶ月程の期間が見込まれています。

                        ※交付通知書の見本はこちら

また、月曜日・金曜日や雨天の翌開庁日、お昼前後、水曜日の夜(水曜日のみ19時まで受付可能)等で、
時間帯や日付により一時的に混みあってしまう可能性がございます。

ご来庁の際は、お時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願い申し上げます。

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現在の申請・交付状況
 
申請件数 交付通知書発送件数 交付件数
65,338件 59,727件 50,429件
                                              (平成29年3月31日現在)
 

マイナンバーカードの申請

通知カードと、「個人番号カード交付申請書」は、一体の様式となっています。
上部が通知カードで、切り取り線から下が個人番号カード交付申請書です。
申請書は丁寧に切り取ってお使いください。

マイナンバーカードの申請はご希望される方のみで大丈夫です。
 
必ず作らなくてはならない物ではありませんので、よく検討していただいたうえでご判断ください。

※申請書の印字内容が現在の状況と違う方は、その申請書が使えません。
  手書き用交付申請書をお使いになるか、新しい交付申請書をお渡ししますので、
  市役所窓口までお越しください。

※交付申請書下部のカナ氏名が誤っている方は、市役所市民課へご連絡ください。
  なお、記載されたカナ氏名は「マイナンバーカード」へ点字を印字する場合のみに使用します。
  点字を希望されない方はそのままお手元の交付申請書をお使いください。

・顔写真について
 申請時に直近6か月以内に撮影した正面、無帽、無背景の本人の写真が必要です。
 この写真は、10回目の誕生日(20歳未満は5回目の誕生日)まで使用しますので、
 本人を容易に識別できる適切なものを添付してください。
 顔写真のチェックポイントはこちらをご覧ください。
 
個人番号カード交付申請書

郵便による申請

(1)通知カードに同封されている「個人番号カード交付申請書」に署名・押印し、顔写真を貼り付けます。
(2)交付申請書の内容に間違いがないか確認し、返信用封筒に入れて、郵便ポストに投函します。

郵便による申請について、詳しくはこちらをご覧ください。

パソコンによる申請

(1)デジタルカメラで顔写真を撮影し、パソコンに保存します。
(2)交付申請用のWEBサイトにアクセスします。画面にしたがって必要事項を入力し、
   顔写真を添付して送信します。

パソコンによる申請について、詳しくはこちらをご覧ください。

スマートフォンによる申請

(1)スマートフォンのカメラで顔写真を撮影します。
(2)交付申請書のQRコードを読み込み申請用WEBサイトにアクセスします。
   画面にしたがって必要事項を入力の上、顔写真を添付し送信します。

スマートフォンによる申請について、詳しくはこちらをご覧ください。

マイナンバーカードの交付

交付の流れ

 
申請をすると、交付通知書(はがき)が届きます
  マイナンバーカードの申請をした方の住民登録地に、
  交付通知書(はがき)を転送不要でお届けします。
  
  ※現在、相当数の申請を頂いています。
    交付通知書(はがき)が届くまで、
    かなりの期間を要しますので予めご了承ください。

    ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

※下図、交付通知書サンプル(実際のハガキと一部相違がございますので、ご注意ください)
 (裏)の下部、委任状欄に剥がせるシールにて必要な持ち物等を記載してありますのでご確認ください。
交付通知書(サンプル)
下
必要な書類を持って、市役所の窓口にお越しください

 手続きに必要な持ち物をお持ちになり、
交付通知書(はがき)に記載された期限までに、
記載された交付場所にご本人がお越しください。

※ただし、15歳未満の人又は成年被後見人には、
  その法定代理人が必ず同行してください。

◎交付場所(市役所本庁舎・行徳支所の2箇所)

・本庁管内(五十音順)
市川、市川南、稲越町、大洲、大野町、大町、大和田、鬼越、鬼高、柏井町、上妙典、北方、北国分、国府台、高谷、高谷新町、国分、下貝塚、新田、菅野、須和田、曽谷、高石神、田尻、稲荷木、中国分、中山、原木、東大和田、東国分、東菅野、平田、二俣、奉免町、北方町、堀之内、真間、南大野、南八幡、宮久保、本北方、八幡、若宮

・行徳支所管内(五十音順)
相之川、新井、伊勢宿、入船、押切、欠真間、加藤新田、河原、香取、行徳駅前、幸、塩浜、塩焼、島尻、下新宿、下妙典、末広、関ケ島、宝、富浜、新浜、日之出、広尾、福栄、本行徳、本塩、湊、湊新田、南行徳、妙典

下
指定の窓口で個人番号カードが受け取れます 交付窓口では厳格な本人確認と暗証番号の設定を行います。
マイナンバーカードは複数の暗証番号で管理されます。
暗証番号はあらかじめ考えておきましょう。

※市川市の交付窓口ではマイナンバーカード申請者の方
  の顔写真と窓口にお越し頂いたご本人が同一であることを確認を
  するために「顔認証システム」を導入しております。
  原則として、顔認証システムでの判定を行わないと
  マイナンバー(個人番号)カードの交付ができませんので、
  あらかじめご了承ください。

※他人に推測されやすいカンタンな数字の並びや
  個人を特定できるような生年月日、自宅の住所や
  電話番号などを暗証番号として登録することは避けましょう。

暗証番号には、2種類あります。
(最大で4種類の設定もできます。)

・署名用電子証明書  英数字混じり6 文字以上 16 文字以下
(英字は大文字のAからZまで、数字は0から9までが利用でき、いずれも1つ以上が必要です。)
・利用者証明用電子証明書

・住民基本台帳事務用AP

・券面事項入力補助用AP
数字 4桁(0から9まで)
通常は一度の入力で左記3種類の暗証番号が設定されますが、
ご希望の方は別々の暗証番号を設定することもできます。

※署名用電子証明書:インターネットでの確定申告(e-Tax)などのお手続きで使います。
※利用者証明用電子証明書:証明書のコンビニ交付やマイナポータルへのログインなどで使います。
※住民基本台帳AP、券面事項入力補助用AP:市役所での住所変更などの手続きの際に使用します。

※(署名用・利用者証明用)電子証明書はそれぞれマイナンバーカード有効期限内の
  5回目の誕生日までが有効期限となります。期限の3ヶ月前から更新が可能となりますので、
  その時までにご自身の電子証明書の有効期限を確認しておいてください。

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地方公共団体情報システム機構のサーバとの通信が不安定な状態が続いており、
市役所にマイナンバーカードの受け取りに来られた際に、
窓口で長時間お待ちいただくことや、場合によっては、
来庁されたその日にカードをお渡しできない(※)ことがあります。

また、通信中のエラー発生等によりマイナンバーカードのICチップが破損してしまうことがあります。
その場合には、地方公共団体情報システム機構においてマイナンバーカードの再作成が必要となり、
マイナンバーカードをお渡しできるまでに、さらに1か月程度かかってしまうことがあります。

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(※)来庁されたその日にカードをお渡しできない場合は、申請者本人とその後の対応を相談させて頂きます。

手続きに必要な書類

本人が受け取る場合

※15歳未満の人又は成年被後見人には、その法定代理人が同行してください。

(1)交付通知書(はがき)
(2)通知カード
(3)住民基本台帳カード(お持ちの人のみ)
 ※(1)・(2)・(3)の各書類はマイナンバーカードの受け取りのときに原則回収します。
  受け取り期限を過ぎてしまった方、過ぎそうな方、何れかの書類を紛失された方などはご相談ください。
  個別に対応できる場合もあります。

(4)本人確認書類
  (15歳未満の方又は成年被後見人に同行する法定代理人についても同様に必要です)
 
 原則として、下記Aの書類1点、もしくはBの書類2点
 (有効期限の定めのあるものは、有効期限内のものに限る)
 
A 住民基本台帳カード(写真付きに限る)、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書など
B

「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載された書類

例:健康保険証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、預金通帳、医療受給者証など


※A・Bの本人確認書類は最新の住所・氏名等が記載されていない場合、
  本人確認書類として認められない場合がございますので、ご注意ください。

代理人が受け取る場合

本人が病気、身体の障害そのほかやむを得ない理由により、
交付場所にお越しになることが難しい場合に限り
、代理人にマイナンバーカードの受け取りを委任できます。
仕事の都合などにより来庁時間を確保できないといった理由では原則認められません。
代理人が受け取る場合に必要な持ち物は以下のとおりです。

(1)交付通知書(はがき)
(2)通知カード
(3)住民基本台帳カード(お持ちの人のみ)
 ※(1)・(2)・(3)の各書類はマイナンバーカードの受け取りのときに原則回収します。
  受け取り期限を過ぎてしまった方、過ぎそうな方、何れかの書類を紛失された方などはご相談ください。
  個別に対応できる場合もあります。

(4)ご本人の本人確認書類
 
原則として、下記Aの書類2点、もしくはAとBの書類1点ずつの計2点、または又はBの書類3点(うち写真付き1点以上)
(有効期限の定めのあるものは、有効期限内のものに限る)
 
A 住民基本台帳カード(写真付きに限る)、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書など
B 「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載された書類

例:健康保険証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、預金通帳、医療受給者証など


※A・Bの本人確認書類は最新の住所・氏名等が記載されていない場合、
  本人確認書類として認められない場合がございますので、ご注意ください。

(5)代理人の本人確認書類(上記Aの書類2点、もしくはAとBの書類1点ずつの計2点)
(6)ご本人の出頭が困難であることを証する書類
(例:診断書、本人の障害者手帳、本人が施設等に入所していることを証する書類など)
(7)代理権を証明する書類

・法定代理人の場合:戸籍謄本又はその資格を証する書類
※本籍地が市川市であり、法定代理人であることが確認できる場合、
  又は15歳未満の本人と法定代理人が同一世帯かつ親子の関係にあることが
  住民票で確認できる場合は省略できます。
※成年後見人の場合:登記事項証明書の原本又は選任審判書と確定証明書の原本

・任意代理人(法定代理人以外の代理人)の場合は委任状等指定の事実が確認できるもの
(注)複数の方を代理して受け取る場合は、委任者ごとに指定の事実が確認できるものが必要です。
 

受付窓口・問い合わせ先

『受付窓口』
平日の月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く)午前8時45分から午後5時15分まで
ただし、水曜日(祝日、年末年始を除く)は午後7時まで受付を行っております。

【本庁市民課 マイナンバーカード担当】
TEL:047-712-8676(直通)

【行徳支所市民課 マイナンバーカード担当】
TEL:047-712-8878(直通)

関連リンク

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●このページに掲載されている情報の問い合わせ
市川市 市民部 市民課
〒272-8501
千葉県市川市南八幡2丁目20番2号
 電話受付 電話:047-712-8649 FAX:047-712-8724
 戸籍グループ 電話:047-712-8650  FAX:047-712-8724
 作成グループ 電話:047-712-8651  FAX:047-712-8724
 マイナンバーグループ 電話:047-712-8676  FAX:047-712-8724
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