更新日: 2024年1月4日

マイナンバーカードの紛失等について

マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失した場合には、すみやかに以下の電話番号(紛失等の場合には365日24時間対応)に連絡し、マイナンバーカードの一時停止を行ってください。

  • マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)0120-95-0178
  • 個人番号カードコールセンター(有料)0570-783-578

自宅外で紛失した場合

警察署等で遺失の届出をしてください。マイナンバーカードの再交付時に受理番号を記入していただきます。

火災等により焼失した場合

消防署等から出される罹災証明をお持ちください。マイナンバーカードの再交付時に必要になります。

一時停止後にカードが見つかった場合

マイナンバーカードの一時停止連絡後にカードが見つかった場合には、カードの一時停止を解除することができます。ご本人様が見つかったマイナンバーカードをお持ちになって、市民課窓口または、いちかわ情報プラザ1階マイナンバーカードセンターでお手続きをお願いいたします。(各連絡所は除く)
 

カードが見つからない場合

マイナンバーカードを紛失した場合は、有料で再交付申請することができます。紛失等に伴う再交付の際には手数料1000円(マイナンバーカード800円、電子証明書200円)が、再交付申請後のカード受け取り時に掛かります。


再申請にはマイナンバーカード申請書の取得が必要です。

申請者ご本人または同一世帯の方が、本人確認書類(下記の※1を参照)を持参のうえ、市民課窓口または、いちかわ情報プラザ1階マイナンバーカードセンターにてお手続きをお願い致します。(国分窓口連絡所を除く)

また、申請者ご本人と同一世帯以外の方が代理人となる場合は、本人確認書類のほかに委任状が必要になります。必要に応じてご用意ください。(委任状記載例

 

※1
本人確認書類一覧(氏名、住所等が最新の情報で記載されていることが必要)
下記のうち、Aを1点、またはBを2点以上、有効期限内で原本をお持ちください。
(ご本人様と同一世帯でない方が代理人となる場合はAを1点と健康保険証をお持ちください。)

A:写真付きのご本人確認書類
(例)住民基本台帳カード(写真付)、運転免許証、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降のもの)、旅券(パスポート)、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳 等のうち1点

B:Aをお持ちでない方は、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載され、市長が適当と認める書類
(例)健康保険証、年金手帳、介護保険証、社員証 等のうち2点以上


新しい申請書をお受け取りいただいてからは、1枚目のマイナンバーカードを申請された時と同じ流れになります。詳細はマイナンバーカード(個人番号カード)の申請・受け取りのページからご確認下さい。
 

このページに掲載されている
情報の問い合わせ

市川市 市民部 市民課

〒272-8501
千葉県市川市八幡1丁目1番1号

電話受付
電話 047-712-8649  FAX 047-712-8724
戸籍グループ
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受付グループ
電話 047-712-8682、047-712-8651
FAX 047-712-8724
マイナンバーグループ
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