更新日： 2025年4月21日

大型ごみインターネット申込みのよくある質問

Q  インターネットから申込みをしたいが、希望の大型ごみの品目がない
A  インターネット受付では、申込みが多い上位300品目までの掲載しか
 　   ありません。
      品目がなかった場合は、申し訳ありませんが、お電話にて申込みをお願いします。
      電話受付（047－712－6300）
      なお、現在品目の追加を順次行っております。
 
Q  インターネットから申し込みをしたが、申込み内容の変更をしたい
　　  （品目や収集日の変更など。）
A  ・市公式WEBからの申込み
　     [1]申込み完了後に届くメールより、大型ごみ受付サイトへ
　     [2]「B.申込み内容の確認・変更・取消し」を選択
　     [3]メールアドレスとメールに記載された確認番号を入力
　     [4]入力画面へ移動

      ・LINEから申込み
　     [1]大型ごみのトークページの下部タブ「依頼状況確認」を選択
　     [2]申込み情報が表示されるので、「変更する」の緑のボタンを選択
　     [3]入力画面へ移動
 
Q　追加・変更はいつまで可能か
A  収集日の前々日の17時まで、追加・変更が可能です。
 
Q   キャッシュレス決済で申し込んだ場合、処理券は貼らなくて良いのか
A  大型ごみの処理券の代わりに、キャッシュレス決済で申込後に発行された受付番号を任意の紙等（例：メモ帳、テープ）に記載して、大型ごみに貼り付けて下さい。
 
Q   既にキャッシュレス決済で支払った場合でも、追加・変更はできるのか
A  可能です。
      [1]市川市大型ごみ受付のトークページ
      [2]画面下部のタブ「依頼状況」より変更
      [3]品目選択画面で排出される大型ごみを選択
      [4]追加変更後の料金の支払い
      [5]追加変更前の料金が自動的にキャンセルされます。

     （例）
     最初に椅子（520円）を申し込んで520円を支払った。追加で机（1,050円）を
     申し込みたい。
     →品目選択画面で、椅子と机を選択。1570円を支払い。
        その後、最初に支払った520円が自動的にキャンセル。

 

このページに掲載されている
情報の問い合わせ

市川市 環境部 清掃事業課

〒272-0014
千葉県市川市田尻1003

資源化減量啓発グループ
電話 047-712-6301　FAX 047-712-6302
収集グループ
電話 047-712-6317　FAX 047-712-6302