「おくやみハンドブック」を配布しています

身近な方が亡くなられた後の手続きは、亡くなられた方の状況によって異なり、また、中には 複雑なものもあるため、ご遺族の皆様の大きな負担になっています。

そこで、ご遺族の皆様の負担軽減を図るため、新たに「おくやみハンドブック」を作成しました。
このハンドブックでは、ご遺族の皆様に行っていただく手続きや、市役所にお越しになるときの持ち物をチェックリスト形式で確認できるようになっています。

下記の窓口に死亡届が提出された際に配布しています。
また、ダウンロードもできますので、ご活用ください。

【配布窓口】

• 第1庁舎市民課
• 行徳支所市民課
• 大柏出張所
• 南行徳市民センター

「おくやみハンドブック」のダウンロードはこちら

おくやみハンドブック（PDF）

「おくやみ相談」の予約方法

「おくやみ相談」としてご葬儀後、市役所における手続きについてサポートいたします。事前予約となりますので一度ご連絡ください（ご連絡いただいた、2～3日後の開庁日でご予約をお受けいたします）。

窓口ご利用の流れ

1. 「おくやみハンドブック」などを参照し、亡くなられた方に関する手続きをご確認ください。お手続きが可能であれば直接担当課に行ってください。
2. お手続きについて不安があり、おくやみ相談の利用をご希望される場合は代表電話に「おくやみ相談を希望したい」旨をお伝えください。おくやみ相談の担当者に代わります。その際お電話番号を伺います。
3. おくやみ相談の担当者より折り返しの電話を致します。亡くなられた方に関する情報や窓口で手続きされる方の情報などを聞き取り、ご予約の日時を確定いたします。
4. 予約した日時になりましたら、市川市役所1階総合受付にお越しください。受付に「おくやみ相談で予約している」とお伝えください。職員が席までご案内いたします。

おくやみ相談で可能な手続き

• 保険証などのお預かり、一部の申請書の受付
• 関係課で手続きが必要な部署への案内
• 庁外の手続きに関する簡易な案内

ご注意

• 内容によっては全ての手続きが一度の来庁で終わらないことがあります。
• おくやみ相談を利用せずに市役所の担当課（または手続きが可能な支所など）でお手続き出来ますので、ご親族様の都合に合った手続き方法をご選択ください。
• 全ての手続きが「おくやみ相談」で完結できるものではありません。「おくやみ相談」でのご案内後、各担当課の職員に代わりお手続きいただく場合もあります。