更新日： 2021年7月6日

一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に！！（特定商取引法が改正されました）

一方的な送り付け行為への対応3箇条

その1：商品は直ちに処分可能！

注文や契約をしていないにもかかわらず、金銭を得ようとして一方的に送り付けられた商品については、消費者は直ちに処分することができます。

その2：事業者から金銭を請求されても支払不要！

一方的に商品を送り付けられたとしても、金銭を支払う義務は生じません。
また、仮に消費者がその商品を開封や処分しても、金銭の支払は不要です。
事業者から金銭の支払を請求されても、応じないようにしましょう。

その3：誤って金銭を支払ってしまったら、すぐ相談！

一方的に送り付けられた商品の代金などを請求され、支払義務があると誤解して、金銭を支払ってしまったとしても、その金銭については返還を請求することができます。
対応に困ったら、消費者ホットライン（局番なし)188へ相談しましょう。

詳しい情報は、以下のリンク先をご覧ください。

• 消費者庁（チラシ）（PDF）
• 消費者庁（Q＆A）（PDF）
• 市川市消費生活センタートップページ