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マイナンバーカードの紛失等について
マイナンバーカードを紛失・盗難された場合は、次のフリーダイヤルに電話してカードの機能を一時停止することができます。（紛失・盗難による一時利用停止は 24 時間 365 日対応しています）
- マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）＜外部リンク＞0120－95－0178
- 個人番号カードコールセンター（有料）0570－783－578
- 聴覚障がい者専用ファックス（無料）0120－601－785
自宅外で紛失した場合
自宅外で紛失された場合や盗難された場合は、 事前に最寄りの警察署等で遺失や盗難の届出をし、発行される受理番号を控えておいてください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要になります。
火災等により焼失した場合
火災等により焼失した場合は、事前に消防署等で発行されるり災証明書を入手しておいてください。
マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要になります。
一時停止後にカードが見つかった場合
一時停止後に見つかり、引き続きそのカードを使用したい場合は、ご本人様がそのカードをお持ちになり、市民課窓口で一時停止解除等の手続きを行ってください。
祝日・年末年始を除き、この手続きができる窓口は以下の6か所です。予約は不要です。
- マイナンバーカードセンター（電話:047-712-8676）
【住所】南八幡4-2-5 いちかわ情報プラザ1階
【受付時間】月曜～金曜 8時45分～17時15分 - 第1庁舎市民課（電話:047-334-1111（代表））
【住所】八幡1-1-1
【受付時間】月曜～金曜 8時45分～17時15分 - 大柏出張所（電話:047-339-3111）
【住所】南大野2-3-19
【受付時間】月曜～金曜 8時45分～17時15分 - 市川駅行政サービスセンター（電話:047-704-3111（代表））
【住所】市川南1-1-1 ザ タワーズ イースト3階
【受付時間】月曜～金曜 8時45分～19時00分（問い合わせは20時00分まで）
土曜 8時45分～17時00分 - 行徳支所市民課（電話:047-359-1116）
【住所】末広1-1-31
【受付時間】月曜～金曜 8時45分～17時15分 - 南行徳市民センター（電話:047-359-7891）
【住所】南行徳1-21-1
【受付時間】月曜～金曜 8時45分～17時15分
カードが見つからない場合
マイナンバーカードの再交付を希望される場合は、市民課窓口で交付申請書を取得の上、再度カードの交付申請手続きを行ってください。新しいカードの受け取り時に手数料がかかります。申請書発行手続きは、「マイナンバーカード（個人番号カード）の申請」のページを参照してください。
※令和6年12月2日から、マイナンバーカードの交付を速やかに受ける必要がある方を対象に、通常より早い期間でマイナンバーカードが受け取れる、特急発行の仕組みが開始されました。申請できる期間や手数料などの詳細は「マイナンバーカードの特急発行」のページを参照してください。
