大型ごみインターネット申込みのよくある質問

Q　インターネットから申込みをしたいが、希望の大型ごみの品目がない

A　インターネット受付では、申込みが多い上位300品目までの掲載しかありません。
　品目がなかった場合は、申し訳ありませんが、お電話にて申込みをお願いします。
　電話受付（047-712-6300）
　なお、現在品目の追加を順次行っております。

Q　インターネットから申し込みをしたが、申込み内容の変更をしたい
　（品目や収集日の変更など。）

A

• 市公式Webからの申込み
  1. 申込み完了後に届くメールより、大型ごみ受付サイトへ
  2. 「B.申込み内容の確認・変更・取消し」を選択
  3. メールアドレスとメールに記載された確認番号を入力
  4. 入力画面へ移動
• LINEから申込み
  1. 大型ごみのトークページの下部タブ「依頼状況確認」を選択
  2. 申込み情報が表示されるので、「変更する」の緑のボタンを選択
  3. 入力画面へ移動

Q　追加・変更はいつまで可能か

A　収集日の前々日の17時まで、追加・変更が可能です。

Q　キャッシュレス決済で申し込んだ場合、処理券は貼らなくて良いのか

A　大型ごみの処理券の代わりに、キャッシュレス決済で申込後に発行された受付番号を任意の紙等（例：メモ帳、テープ）に記載して、大型ごみに貼り付けて下さい。

Q   既にキャッシュレス決済で支払った場合でも、追加・変更はできるのか

A　可能です。

1. 市川市大型ごみ受付のトークページ
2. 画面下部のタブ「依頼状況」より変更
3. 品目選択画面で排出される大型ごみを選択
4. 追加変更後の料金の支払い
5. 追加変更前の料金が自動的にキャンセルされます。

　（例）
　最初に椅子（520円）を申し込んで520円を支払った。追加で机（1,050円）を申し込みたい。
　→品目選択画面で、椅子と机を選択。1570円を支払い。
　その後、最初に支払った520円が自動的にキャンセル。