相談・苦情・不服申し立てはこちらへ

ページID：0007125 更新日：2026年2月17日印刷ページ表示

相談・苦情について

　介護サービスについての相談、疑問、苦情等がありましたら、ケアマネジャーまたは事業者の苦情相談窓口にご相談ください。なお、市役所には、下記のとおり相談窓口がございますので、ご利用ください。

　介護保険制度についてのお問合わせ窓口は、次のとおりです。

　介護サービスについての疑問や、介護サービス事業者に対する苦情を受け付けています。介護保険課苦情処理係043-254-7428（24時間受付）（平日の8時30分～17時30分以外は留守番電話対応になります）
>>>千葉県国民健康保険団体連合会ホームページへ＜外部リンク＞

　地域の高齢者等が安心して暮らせるように、日常の様々な相談を受け、介護保険やその他のサービス等を利用するための支援を行います。

　保険者である市が行った下表の処分に対して不服がある場合は、まずは具体的にどのように処分が決定されたかについて、市へお問合せいただき、その決定が法令に基づいて行われていない等、疑義が残る場合には、千葉県介護保険審査会に対し、審査請求をすることができます。

表2
内容	担当	直通電話番号
要介護・要支援認定に関する処分	認定グループ	047-712-8543
保険料に関する処分	賦課徴収グループ	047-712-8542
保険給付に関する処分（被保険者証の交付の請求に関する処分を含む）	資格給付グループ	047-712-8541